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中國出版傳媒商報:時軍丨重塑實體書店社會、文化市場價值的四點想法

發佈時間:2020-8-21
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2020年8月18日第03

■時軍(湖北省新華書店(集團)有限公司副總經理)

今年新冠疫情讓湖北新華的整體經營遭受到了巨大損失,湖北新華上下齊心,通過打好疫情防控阻擊戰、教材教輔發行保衞戰、實體書店全員營銷升級戰“三大戰役”,穩住了主營業務“基本盤”。進入後疫情時代,面對新技術與新模式、新人羣與新需求、新競爭與新生態,湖北新華正努力通過做好四方面具體工作,來重塑實體書店的社會、文化和市場價值。

一是堅定不移強化技術賦能,推動實體書店服務體系全面升級。傳統業務互聯網化是未來發展趨勢,圖書發行業只有緊跟互聯網發展趨勢,充分藉助互聯網、信息化技術,才能實現可持續發展。實現線上線下一體化運營,必須毫不動搖地強化網絡發行能力建設。

二是堅定不移強化內容賦能,推動實體書店服務品質全面升級。實體書店銷售的圖書是標準化的內容性產品,而有價值的內容運營,將是書店深度發展的良策。只有通過加持內容服務,賦予商品更多的意義,具備滿足用户價值的內容輸出時,讀者才容易買單。

三是堅定不移強化空間賦能,推動實體書店產業鏈全面升級。場景和空間的體驗是實體書店的最大優勢,要全力把實體書店轉型發展這個推動產業轉型的引擎打造好。實體書店作為節點經濟的代表,沒有產業鏈就不會有未來,延伸產業鏈是實體書店轉型的必由之路。

四是堅定不移強化團隊賦能,推動實體書店運營機制全面升級。實體書店的整體功能、經營方式和業態整合需要持續向“互聯網+”迭代升級,而複合型專業人才嚴重匱乏是制約實體書店可持續發展的最大痛點。實體書店高質量發展的背後,體現的是店長和運營團隊的專業化水平,人才團隊建設和與之配套的創新機制是以變應變的重要保障。

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